KVKK Aydınlatma Metni

İşbu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, veri sorumlusu sıfatıyla Ela Excellence Resort (“Otel”) tarafından, kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin olarak sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu olarak Ela Excellence Resort tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

Unvan: Ela Excellence Resort
Adres: Acısu Mevkii, İskele Cad., 07500 Belek / Serik / Antalya
Telefon: +90 242 439 45 30
E-posta: [email protected]
Vergi Dairesi / No:

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Otelimiz tarafından aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilmektedir:

Kimlik bilgileri (ad, soyad, T.C. kimlik/pasaport numarası, doğum tarihi)
İletişim bilgileri (telefon, e-posta, adres)
Rezervasyon ve konaklama bilgileri (giriş-çıkış tarihleri, oda tipi, refakatçi bilgileri)
Finansal bilgiler (ödeme ve fatura bilgileri)
Görsel ve işitsel kayıtlar (güvenlik kamerası kayıtları)
İşlem güvenliği bilgileri (IP adresi, çerez kayıtları)

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Konaklama ve rezervasyon süreçlerinin yürütülmesi
Sözleşmesel ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Misafir memnuniyetinin ölçülmesi ve hizmet kalitesinin artırılması
Talep ve şikâyetlerin değerlendirilmesi
Açık rızanız bulunması hâlinde tanıtım ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi
Tesis ve misafir güvenliğinin sağlanması

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz; KVKK md.5 ve md.6 uyarınca bir sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati ve açık rızanın bulunması hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; yasal düzenlemelerin öngördüğü kapsamda yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, iş ortaklarına, tedarikçilere ve hizmet sağlayıcılara, KVKK md.8 ve md.9’da belirtilen şartlara uygun olarak yurt içinde ve gerekli hâllerde yurt dışına aktarılabilir.

6. Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler ile işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır; sürelerin sona ermesi hâlinde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

7. İlgili Kişinin Hakları (KVKK md.11)

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca her ilgili kişi aşağıdaki haklara sahiptir:

Kişisel verisinin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
KVKK md.7’de öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini/yok edilmesini isteme
Düzeltme/silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhe bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme

8. Başvuru Yöntemi

Yukarıda belirtilen haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi tevsik edici belgelerle birlikte [email protected] e-posta adresine veya Acısu Mevkii, İskele Cad., 07500 Belek / Serik / Antalya adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurularınız, KVKK md.13 uyarınca en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır.